Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid – Aromalicious

Bij Aromalicious vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet tevreden? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruik maken van je herroepingsrecht.

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht:

Stuur een e-mail naar info.aromalicious@gmail.com met de volgende informatie:

• Bestelnummer
• Naam
• Aankoopdatum
• Artikel(en) die je wilt retourneren
• Optioneel: reden van retour (niet verplicht)

Je kunt hiervoor ook het voorbeeldformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dit is niet verplicht.

2. Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor retour:

• Het product moet ongebruikt, ongeopend en in originele staat en verpakking zijn.
• Zodra een product geopend, getest of gebruikt is, vervalt het herroepingsrecht.
• Retourzending dient binnen 14 dagen na je herroepingsmelding te zijn verzonden.

3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende of gebruikte producten
• Producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals geurolie en aroma’s)
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

4. Verzendkosten

• Verzending naar jou is gratis.
• Retourzending is voor eigen rekening.
  Wij adviseren om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode. Aromalicious is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour:

• Ontvang je binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
• Eventuele waardevermindering (door beschadiging of gebruik) wordt in mindering gebracht.
• Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij anders afgesproken.

Vragen?

Voor vragen over retourneren of herroepingen kun je contact opnemen via:
📧 info.aromalicious@gmail.com

Voorbeeldformulier voor herroeping

Je kunt dit formulier kopiëren, invullen en per e-mail versturen naar info.aromalicious@gmail.com:

Voorbeeldformulier voor herroeping
(Alleen invullen en verzenden als je de overeenkomst wilt herroepen)

—
Aan: Aromalicious
E-mail: info.aromalicious@gmail.com

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ():

• Bestelnummer:
• Besteld op () / ontvangen op ():
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen bij papieren formulier):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
—